株式会社ダイアナ
AI分析×サードプレイスで
人々のQOLを向上する企業
多角的フランチャイズ経営で
美と健康から広い視野を
有村 プロポーションづくりの美容系企業として知られていらっしゃいますが、女性が輝く場所の提供にも力を入れておられるのだとか。
徳田 当社は毎年、日本で最大級の『ダイアナ ゴールデン・プロポーションアワード』を実施。『年代別ゴールデン・プロポーションコンテスト』と、継続的な体型維持を評価する『年代別D-Styleコンテスト』を開いています。昨年第33回目の大会もコロナで規模を縮小しながら開催。全国のサロン約７００ヵ所、決勝大会約20ヵ所で勝ち上がった方が横浜アリーナで輝きました。
有村 皆さま、見事なプロポーションを実現されていらっしゃいますね。
徳田 受賞した方の中には美しい体型を約25年間継続している方や４カ月で30キロを減量した方などがおり、皆様に驚き喜ばれるサービスを証明しています。当社はゴールデン・プロポーションを叶えるための商品を〝お道具〟と呼んでいますが、体型補整下着だけでなく、食生活指導や栄養補助食品、化粧品まで総合的にコンサルティング。セルフマッサージなども伝え、お顔や皮膚をたるませず頭皮から足のつま先まですべての美を叶えます。
有村 ダイアナ以外にも美容系のチェーン店を展開されていると伺いました。
徳田 数年前から力を入れているのは足のサロン『リゼラアンドコー』です。ウオノメやタコ、巻き爪の足トラブルから解放するフットケアサービスですが、足は、全身の骨の総数２０６本のうち１／４の52本が集中する身体の精密機器。足にもっと集中していきたいと取り組んでいます。日本のフットサロンは医療連携が弱い。そこで『リゼラアンドコー』はヒールや皮靴の歴史が長く足の医療分野が進むドイツ式技術を導入し、順天堂医院『足の疾患センター』と下北沢病院『足病総合センター』とも連携しています。
有村 表参道にある系列レストランは行列ができるほどの人気なのだとか。
徳田 ダイアナの食事指導を応用した飲食店で、美容と健康をコンセプトにしたダイニング『シャイニーアウル』を展開しています。ダイアナメソッド（栄養バランスを考えた食べるダイエット）や日本薬科大学監修メニューは低糖質でバランスのとれたものです。また、展開の中には美容サロン『charites』もあり、多角的なフランチャイズを生み出しています。
有村 女性の活躍も支えておられるのだそうで。
徳田 ダイアナサロンは全員が女性スタッフです。世間はまだ男性文化で男性が働くのが前提とした制度が多い。女性が働こうと思った場合、男性と同等の条件で勤めなくてはならない。環境を整え、女性として社会で働ける場所を作るべきです。託児所事業や人財紹介・Ｍ＆Ａ仲介事業、シンデレラ婚活にシンデレラ転職などの展開で、私たちは携わる人のＱＯＬ向上を目指し、事業を広げています。
有村 多角的に展開されていらっしゃる中で御社の一番の強みはやはり、ダイアナサロンなのでしょうか。
徳田 当社における最大の特徴は、体型データを計測し続けており、数多くの数値を持っていることです。２０２２年１０月からはＡＩ分析を導入。ＡＩが顧客の同年齢・同身長である瘦身成功パターンを分析。〝お道具〟の活用例やイベント参加頻度なども比較分析します。データには生活習慣や食事データも加える予定で、計測値と完全にリンクしたビックデータにより顧客のプロポーションをより美しくすることを科学できます。また、飲食やフットケアチェーンとの顧客名簿の統一化も計画しています。『リゼラアンドコー』は１坪でできるビジネス。例えば産婦人科やデイサービス、整骨院などに併設できるのでダイアナサロンの倍は増えると予想しています。来店頻度がデータ化できると、見守りサービスなどに繋がる可能性も生まれ、美と健康に関する街のインフラが、地方の隅々までダイアナファミリーとして展開する〝美来〟を描けます。
有村 サロンは店舗である他にコミュニティーという役割を持つのですね。
徳田 ダイアナサロンのチーフプロポーションカウンセラーは４つの役割を持っています。経営者、営業者、教育者、サービス提供者。さらにはコミュニティー管理者という役割があるのだと伝えています。コロナ禍でも当サロンにはたくさんの人が訪れました。家と職場以外の第３の居心地の良い場所〝サードプレイスの役割〟を果たしているのです。市場には補整下着店、サプリメント店や化粧品店はありますが、それらすべてを使って場づくりをバランスよく展開する企業はどこにもないのです。当社は11年前に中国市場での展開をはじめましたが、当初、現地でも「こんな商売は聞いたことがない」と驚かれました。
有村 フランチャイズ店舗を展開されるうえでやりがいに繋がりますね。
徳田 お客さまの中から独立される方も多いです。加盟金や保証金、出店費用は必要ですが、経営面もフォローするので、しっかり運営すれば１年で元をとっていただけます。地方でも月収40万円以上の方をはじめ、活躍されている方は数百万円を実現するオーナーがいるのは当社の誇り。「横浜アリーナのステージに立つ」、「イブニングドレスを着てコース料理を味わう」、「海外旅行を楽しむ」など、サロンオーナーの皆さまには非日常な体験をしていただいてます。
有村 徳田さん自身がダイアナを愛していらっしゃるのですね。
徳田 私は２００９年に投資ファンドから就任し、企業価値を上げる任務に就きました。そして、仕事をするうちに、いつしかダイアナが好きになっていました。２０１４年、「社長が会社を買ってよ」との社員やフランチャイジーからの声もあり、周囲に驚かれながらも私が資金を集め、ファンドからダイアナの全株式を買い取ったのです。今はすべての責任が私にあるので、皆様にもっと楽しく、もっと豊かになってもらうため、どういったお手伝いができるかと日々、考えています。
有村 素敵なエピソードですね。御社の今後の発展を楽しみにしています。
［ Column ］
女性が活躍できるサロンとして女性起業を促進するダイアナフランチャイズ。AIの導入でカウンセラーとしての経験が少なくても、均一的なサービスが実現できるなど制度も充実する。サロンのお客さまはすべて本社との契約。管理体制が整っている他、在庫リスクや未払いリスクなどもないので安心だ。
［ Point ］
ダイアナ愛が強すぎて、出資ファンドから全株式を買い取られた徳田社長。取材中に、社長が「自分で言うのもなんだけど、社員に愛されていると思う」と仰ると、スタッフさんたちから「好きですよ」とやさしいお声が飛びました。羨ましいほど仲がよろしかったです。
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株式会社ダイアナ
代表取締役会長 兼 社長 徳田 充孝
東京都渋谷区富ヶ谷1-35-23 ダイアナ本社ビル
TEL.03-3466-1144
https://www.diana.co.jp
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