FOURLIFEGROUP
株式会社SUNLIFE
現場と向き合うコンサルタント
全国の整骨・整体院集客の専門集団

より共感を持つために
直営店舗を経営して立証

亀井　整骨・整体院のサポート事業ということですが、治療家に特化したコンサルティングということで良いのでしょうか。御社の成り立ちから教えてください。
田村　私は以前から健康と金融をテーマにしたコンサルティングの会社に勤めてきました。その後、自分が目指すべき独自の方向性を持つようになり、金融業界でキャリアを持つプロフェッショナルの寺下取締役と共に創業。今回、同席している西野取締役は、その事業会社に新卒として入社し、共に事業を推進しています。
亀井　コンサルタントだけでなく、直営店舗も経営されていると伺いました。
田村　コンサルティングをする中で、お客さまに成功の証拠をお見せするためにも、今年、立ち上げました。正直に言うと、専門家であったことから、いささか経営を楽観視していた部分もありました。ライバルが多い地域での創業ということもあり、3〜4カ月は厳しい状態が続きました。
亀井　その後は軌道に乗せたということで、成功することを立証されましたが、どのような方法で成果を出したのですか。
田村　集客のための広告にお金をかければ成功することは分かっています。しかし、実際の私たちのお客さまは、資金の少ない小規模店が多い。ですから、お金をかけずに成功するモデル店を作りました。近隣でのチラシ配りを始め、キャッチのオフライン集客を徹底しました。一店舗を開業している一人の先生ができる方法で努力したのです。

大阪を拠点に全国対応
自費診療モデルを推奨

亀井　サービス面ではどういった理論をお持ちですか。
田村　直営店は、戦略として保険対応重視ではなく、お客さまにも時間とお金をかけていただく自費診療型を先行して売り出しました。差別化をしっかり行い、お客さまに効果が出ることを認知していただいた結果、口コミでも広がりました。
亀井　直営店を運営する前と後では、何か変わりましたか。
西野　やはり、成功事例を話すだけではなく、リアルなしんどさを実感したことから共感を持ってお話しできるので、温度感が違ってきたのかなと思います。
亀井　御社にてサポートしていただけるエリアはどういった範囲ですか。
田村　拠点は大阪ですが、沖縄から福岡、熊本、北海道まで、現地に赴いて対応しています。地方と都心ではやり方も異なりますので、その土地ごとに戦略を変えてお伝えしています。
亀井　大切にしていることは何ですか。
西野　膝と膝を突き合わせて喋ることに力を入れています。二人三脚でやりますが、経営者に自立していただくことは大切です。最初のセットアップでは、「何のためにやるのか」という目的説明を繰り返します。

採用から集客の悩みまで
目標は海外への展開

亀井　多様な業界で応用できそうですね。
田村　最近は美容エステでも、内面的な美しさ、つまり体質改善など健康面に意識が及んでいますので、業界として通じるものがあります。また、介護分野にも広がりがあり、幅広くご相談いただけます。
亀井　今後も直営店出店の構想はあるのでしょうか。
田村　本社のある新大阪界隈で美容専門の整骨院をひとつ作ります。さらに男性専用の整骨院で美容分野も備えた店舗モデルを作ろうと考えています。
亀井　特化型ということですね。サービス領域を広げるお考えもあるのでしょうか。
田村　そうですね。採用と集客の分野はどの業界も困っていると感じています。特に整体院の業界は、資格者を採用しなくてはならないので、そういった採用のサポートも当社のサービスとして始めています。
亀井　どういったタイプの治療家なら、経営面でもうまくいくと感じますか。
田村　素直で行動力のある院長はうまくいきますね。従業員に言っていることと実行していることが結びつかない店舗は難しいという印象。あと私との相性もあると思いますが、体育会系の院長は気が合います。
亀井　夢を教えてください。
田村　海外展開を目指しています。東南アジアはマッサージ分野こそ強いものの、整骨院分野はまだまだ弱いところにチャンスがある。私たちは「健康寿命の延伸」をミッションにしていますので、そういった点からも貢献したい。海外に一店舗を出店するという具体的な目標の実現に向けて、現在、海外で働く人材を探しています。
亀井　世界を舞台に、様々な分野での貢献を期待しています。

　

［　Column　］

西野取締役に成功する経営スタイルを聞いたところ、「従業員のことをどれだけ考えながら中期的なことを見据えて、その目標に対して単月に目標を落とし込めているかに限ります」との言葉。経営はゴールを設定した時点であとは何をしていくかの逆算だという。まずは目の前にいるスタッフを見つめながら考えてみたい。

［　Point　］

田村代表は熱い方で、一緒にお仕事をすると前のめりに引っぱってくださりそうな方だなと感じました。職人という側面も強い治療家にとって、経営の問題は不慣れ。こういった専門家が、豊富な経験をもとにサポートしてくだされば頼もしいですね。

■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■

FOURLIFEGROUP
株式会社SUNLIFE
代表取締役 田村 紘士
大阪府大阪市淀川区西中島5-9-5
NLC新大阪ビル502号室
TEL.06-4703-3283
https://sunlife.group

■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■