Togetoge株式会社
個性を研ぎ価値に変える
EC支援のトータル解決

構築・分析・発信まで
一貫支援だから売れるサイト

及川　十分な実績をもって、ECおよびプロモーションの支援事業を立ち上げました。
稲子谷　約13年ほどEC事業者側と支援者側両面の経験を積んできました。事業者側ではECモール「SHOPLIST」にて営業・広告・開発・物流など全職種の担当から役員まで現場・経営両面に携わり、支援者側では3年間ほどEC支援事業の子会社を設立し代表を務めました。
及川　「ECサイト」とは、インターネット上の商店というイメージで合っていますか。
稲子谷　はい。『楽天市場』や『Amazon』に代表されるECモールに出店する店舗と、自社ECサイトを持つ店舗の両方があり、当社ではどちらもサポートしています。
及川　これからECサイトを立ち上げたい方も依頼できますか。
稲子谷　大歓迎です。サイト構築から支援できます。今はネットでお店を開くのが当たり前の時代で、前職で関わった「SHOPLIST」では6〜7割が実店舗を持たない事業者でした。
及川　既に出店する企業への支援はどういった内容でしょうか。
稲子谷　まずは購入に至るまでの認知・興味検討・訪問・購入までの流れに沿った課題を分析・設計します。加えてSNSやCRMでの発信や口コミ対策を通じて、お客様を定着させていく継続的な取り組みもご支援をさせて頂きます。
及川　出店して終わりではないのですね。
稲子谷　はい。例えばメルマガやInstagram、LINE、Xなど各種SNSの運用、アプリのプッシュ通知など、内容を練りタイミングを見て発信することが重要です。単なる運用代行ではなく、データ分析も行います。
分析した定量的な数値に基づいた改善提案はもちろん、EC支援・EC事業者両面で得た経験や知識を活かした本質的な提案が可能です。
及川　リピートの仕組みも大切ですね。
稲子谷　お客様をファンにすることはとても大切です。メルマガやSNSは顧客とのコミュニケーションを図る重要なツールでもあります。大手企業でも専任部署がない場合は多く、当社でも上場企業を含め複数社の支援を行っています。
及川　他社との大きな違いは何ですか。
稲子谷　システム構築・現場運用・売上改善全てがご支援できる点です。例えば、集客支援ができる支援会社は沢山ありますが、自社でEC運営経験がなく運営支援まではできません。またシステム構築会社は売上改善の提案までサポートができない場合が多い。その点弊社は一気通貫でご支援が可能です。
及川　楽天市場といったモールに出すより、自社でシステムを作った方がいいですか。
稲子谷　ECモールは集客力が魅力ですが顧客資産は事業者側に蓄積しないので、最終的には自社サイトを育てて顧客を定着させるべきだと考えています。
及川　運営と支援、両方の視点からの提案は説得力が違いますね。今後の展開は。
稲子谷　現在は他社支援に注力していますが、将来は自社サービスを立ち上げ、直接お客様の価値向上や社会課題の解決にも取り組みたいと考えています。
及川　今後のご活躍を期待しています。

　

［　Point　］

ユニークな社名の由来は、それぞれが持つ個性を「トゲ」に例え、それを磨き伸ばしてお客様に還元するという思いを込めたものだそう。「研ぐ」にも掛けており、カラフルで愛らしいロゴにも「Toge」の文字が表現されています。

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Togetoge株式会社
代表取締役社長 稲子谷 光
東京都渋谷区円山町5-6 キングビル6F
TEL.080-5418-1758
https://togetoge.co.jp

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