【変なホテル】
今、大人気の変化していくホテル『変なホテル』 総支配人に聞く

　ロボット化で生産性向上を実現させてきました。業務の多くをロボットが行っていますが、人でしかできない部分もあります。おお困りの時はすぐに駆け付けられるよう、スタッフがカメラで見守っています。客室数は、144室、稼働率は常に８割を超えています。ロボット導入で、スタッフはオープン当初30人から7人になりました。ロボット化の推進、それは少子高齢化だから求められることでもあります。ホテル業のみならず、他分野でも人材確保が難しい時代です。私は、ロボットを導入したことで、勉強時間を増やしました。メンテナンスや、新型ロボット導入のアイディア出しやリサーチ、メーカーへの交渉も行っています。まだ世の中に出ていないロボットをいち早く取り入れ、初めて味わえる感動をお客さまに提供し続けたいです。

　

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変なホテル
総支配人　大江 岳世志
長崎県佐世保市ハウステンボス町6-5
TEL. 0570-064-110
http://www.h-n-h.jp/

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